Ota yhteyttä

Korjausten ja vanhentuneiden tietojen ilmoittaminen

Sinä voit lähettää meille huomiosi aina, kun huomaat sivustolla virheen tai tiedon, joka ei enää pidä paikkaansa. Toimitus käsittelee jokaisen ilmoituksen ja tarkistaa asian ennen kuin se julkaistaan uudelleen. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että yksittäinen havainto johtaa aina taustatarkistukseen, ei pelkästään tekstin muokkaukseen.

Vanhentuneeksi epäilemäsi bonus, ehto tai maksutapa kannattaa kuvata mahdollisimman tarkasti. Mitä yksityiskohtaisemmin kerrot, missä kohtaa tieto sijaitsee ja mitä siinä pitäisi lukea, sitä nopeammin toimitus pääsee asiaan käsiksi. Emme kuitenkaan voi luvata, että jokainen korjaus julkaistaan sellaisenaan, sillä myös lähdetietojen luotettavuus arvioidaan erikseen.

Kysymykset, joihin toimitus vastaa

Toimitus vastaa mielellään kysymyksiin, jotka koskevat sivustolla julkaistujen arvioiden sisältöä, vertailujen perusteita ja sitä, miten tietty arvosana tai johtopäätös on muodostettu. Voit myös kysyä tarkennuksia yksittäisen pelin tai bonusehdon tulkintaan, kunhan kysymys koskee sitä, mitä sivustolla kerrotaan.

Emme kuitenkaan pysty auttamaan tilikohtaisissa asioissa, kuten kirjautumisongelmissa, talletuksen viivästymisessä, kotiutuksen estymisessä tai tunnistautumisen takkuamisessa. Nämä kuuluvat aina pelioperaattorin omaan asiakaspalveluun, koska toimitus ei näe sinun pelitiliäsi eikä voi vaikuttaa operaattorin prosesseihin.

Miksi pelitilin asiat kuuluvat operaattorille

Pelitilin tiedot, salasanan vaihto, maksutapahtumat ja mahdolliset bonusten hyvitykset ovat operaattorin järjestelmässä, eivät tämän sivuston tietokannassa. Tästä syystä toimitus ei voi edes välittää viestiä eteenpäin, vaan sinun on oltava yhteydessä suoraan siihen yritykseen, jonka palvelua käytät.

Tämä ei ole välinpitämättömyyttä, vaan käytännön välttämättömyys: asiakastietoja käsitellään vain henkilökohtaisella tunnistautumisella, eikä sivustolla ole pääsyä noihin järjestelmiin. Kun otat yhteyttä operaattoriin, pidä mielessä myös vastuullinen pelaaminen. Jos pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta, monet operaattorit tarjoavat itsearviointityökaluja ja mahdollisuuden pelikiellon asettamiseen. Myös peliongelmiin erikoistuneet auttavat tahot ovat olemassa, mutta toimitus ei nimeä niitä tässä yhteydessä.